Termos de Utilização

1- Condições

As presentes condições destinam-se a estabelecer a venda de materiais e produtos apresentados no website da Pecicostura pertencente à Pecicostura – Peças e Máquinas de Costura, Lda , com sede em Lisboa, na Rua Barão de Sabrosa nº159ª, 1900-088 Lisboa, com NIF XXXXXXXXXX.

Ao utilizar o Website o utilizador está a aceitar os presentes Termos e Condições de forma integral, ficando assim legalmente vinculado aos mesmos. O acesso ao Website depende exclusivamente da aceitação dos presentes Termos e Condições.

A Pecicostura reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.pecicostura.pt

2- Informação sobre conteúdos do Website PECICOSTURA

O Website PECICOSTURA destina-se apenas para uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online PECICOSTURA sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.

É expressamente proibida a introdução de links do nosso site com fins comerciais ou sem autorização prévia da PECICOSTURA, assim como a utilização do domínio www.pecicostura.pt com fins abusivos será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da PECICOSTURA

Na eventualidade de encontrar links que lhe permitam o acesso a www.pecicostura.pt noutros sites ou referências à loja online PECICOSTURA, informamos que a PECICOSTURA não tem qualquer responsabilidade sobre os links ou páginas, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.

Estamos fortemente empenhados para que a informação apresentada em www.pecicostura.pt esteja isenta de erros tipográficos e procederemos à respetiva correção logo que possível, sempre que estes ocorram.

No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Por isso, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto para melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da PECICOSTURA para manter toda a informação atualizada, verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o(a) Cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

3- Preços

Os preços apresentados já contêm IVA à taxa legal em vigor.

4- Encomenda e produtos

O envio da encomenda equivale à aceitação por parte do cliente de todas as condições e preços da loja.

A PECICOSTURA compromete-se a cumprir os preços e prazos de entrega até ao limite dos stocks existentes. Quando haja rutura de stock informará o cliente com a maior brevidade possível.

Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e poderão ser exclusivas para a loja online PECICOSTURA.

5- Disponibilidade dos produtos e confirmação/cancelamento da encomenda

A PECICOSTURA apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. A PECICOSTURA tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estejam em stock. Porém, a PECICOSTURA reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, a PECICOSTURA informará de imediato o Cliente do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o Cliente tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Se os produtos encomendados em www.pecicostura.pt já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a PECICOSTURA receciona o seu pedido, a PECICOSTURA informará imediatamente o Cliente sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de 30 dias após a receção do pedido.

A PECICOSTURA reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela PECICOSTURA, designadamente nas seguintes situações:

– A informação constante da fatura não é correta ou verificável;

– A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;

– Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi por rececionada num período de 3 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;

– Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);

– Se considerar que o(a) Comprador(a) não detinha capacidade para realizar aquele ato.

– Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);

– Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.

6- Modalidades de pagamento

– Transferência bancária: o cliente tem 3 dias para efectuar o pagamento, após este prazo a encomenda será automaticamente cancelada.

– MB

– Paypal

7- Portes

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a PECICOSTURA reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Em Portugal Continental as entregas serão gratuitas em compras iguais ou superiores a 50Eur. Em compras inferiores a este valor, serão cobrados os portes de envio, em função do modo de envio, seja transportadora (MRW) ou CTT (correio registado).

8- Prazos de entrega

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a PECICOSTURA compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:

A PECICOSTURA não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

9- Devoluções

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção para a devolução da encomenda. O produto tem de ser devolvido na embalagem original e nas mesmas condições em que foi comprado. As despesas de envio serão por conta do cliente. O cliente será reembolsado dos valores pagos no prazo de 14 dias.

Não se aceitam devoluções trabalhos feitos à medida e/ou personalizados a pedido do cliente.

10- Reclamações

Qualquer reclamação terá de ser feita por carta registada ou email.

11- Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para mais informações sobre a plataforma consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha. Para conhecer as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo registadas consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

Politicas de Privacidade

A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada, devendo o cliente e/ou visitante a verificar os respetivos termos em cada nova utilização.

1 - A nossa política

O cliente tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A PECICOSTURA respeita o direito dos clientes à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A PECICOSTURA garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas.  Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

2 - Tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela PECICOSTURA apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site/loja online, seus serviços e à aquisição de produtos.

– Sempre que executa um processo de compra de produtos vendidos neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, endereço de e-mail, morada de entrega e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados.

– Sempre que grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.

– Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos materiais e produtos aos nossos clientes, para o envio de informações(workshops, eventos, etc), promoções através de e-mail, SMS ou chamada telefónica.

Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. Pode ser solicitado por email ou carta registada, a qualquer momento, a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos.  A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 2 anos a contar da última interação do cliente com a “PECICOSTURA”. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.

O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

3 - Divulgação dos seus dados pessoais

A PECICOSTURA é responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

4 - Cookies

A PECICOSTURA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que permite recolher designadamente e se disponível, o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da Web (browser) e a administração de sistema. Trata-se de informação estatística sobre como a utilizadora navega no nosso website.  Apenas a PECICOSTURA tem acesso a estas informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências da utilizadora e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas. Assim, auxiliam-nos a melhorar o nosso website e a prestar um serviço melhor e mais personalizado. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site. Iremos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos online e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.

5 - Legislação

O tratamento de dados pessoais pela PECICOSTURA será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor. Os contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa.

6 - Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A PECICOSTURA pode alterar ou atualizar a qualquer momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta parte do site. Desta forma, deve aceder regularmente a esta secção do site, a fim de ver a versão atualizada da nossa Política de Privacidade.

7 - Direitos de propriedade intelectual

Todos conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da PECICOSTURA: textos, imagens, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor. A PECICOSTURA reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

8 - Conteúdo de terceiros
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